C'est un sujet toujours particulier pour un consommateur, reconnaissons-le! Il est important de préciser dans un premier temps qu'aucun frais supplémentaire n'est appliqué pour l'emballage et le conditionnement des articles. Mais l'envoi a bien sûr un coût, c'est pour cela que les frais de livraison vous sont calculés par forfait ( Taille et poids du colis ). Pour cela, ma politique est celle de l'envoi par la poste ( Colissimo ) avec application des tarifs en vigueur de l'année en cours. Les colis sont expédiés sous 48 h, dès réception de votre paiement. D'autres options vous sont également proposées ( Point relais, transporteur particulier...) pour que votre colis soit livré dans les meilleurs conditions. Les colis lourds et/ou volumineux ( > à 30 KG ) nécessitent plus d'attention. Il est donc nécessaire de faire appel à un transporteur indépendant. Un devis au plus juste vous est alors proposé. C'est toujours dans un souci de satisfaction et d'efficacité que je prendrai contact avec vous pour la solution la plus convenable. Merci d'utiliser le formulaire adéquat. Enfin, pour les chineuses et chineurs qui le peuvent, c'est avec plaisir que je vous ouvre les portes de mon atelier pour un retrait gratuit. Occasion de papoter, de vous remettre en mains propres votre article préféré , mais aussi l'occasion de vous faire découvrir mon travail de réfection de fauteuils ! Merci d'utiliser pour cela le formulaire de contact ou tout simplement le téléphone pour convenir d'un rendez-vous. Livraison gratuite entre Rennes et Vitré (département 35 ) à partir de 100 € d'achat. Merci de contacter la malle gamme pour vous apporter votre « coup de coeur » Frais de livraison offert pour toute commande supérieure à 150 Euros. Pour les expéditions à l'étranger (En Europe et à l' international), merci de prendre contact avec la malle gamme pour un devis. A noter qu'aucune expédition ne sera faite lors de période de congés . La malle gamme informera le client avec les dates précises sur la page d'accueil du site.
Les RETOURS
Conformément à l'article L 121-21 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour se rétracter à compter de la réception de la commande (Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant) ou de la mise à disposition des produits à l'entrepôt. Le client doit communiquer par écrit en utilisant le formulaire de contact disponible sur le site, via l'icône Services Clients situé en bas de la page d'accueil. Le client dispose d'un délai de 14 jours après avoir communiqué sa décision de se rétracter pour retourner les produits sans pénalités, sans frais, à l'exception des frais de retour, et sans avoir à se justifier. Dans cette hypothèse, le client devra renvoyer les produits neufs, intacts. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne pourront pas être repris Le retour sera fait par la poste aux frais du client à l'adresse suivante : EURL LA MALLE GAMME 11 rue de la poste 35113 DOMAGNE. Le client devra joindre le bordereau de livraison dans le colis. En cas d'exercice du droit de rétractation, LA MALLE GAMME s'engage à rembourser au client la totalité des sommes versées, à l'exception des frais de retour. Le client sera remboursé dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle LA MALLE GAMME aura le ou les objets en retour.
Livraison Colissimo
Les frais de livraison sont fixés forfaitairement à:
- 9 € pour un colis jusqu’ à 1 KG
- 11 € pour un colis compris entre 1 et 5 KG
- 16 € pour un colis compris entre 5 et 10 KG
- 23 € pour un colis compris entre 10 et 30 KG
Livraison Mondial Relay
Les frais de livraison sont fixés forfaitairement à
- 4 € 50 pour un colis jusqu’ à 1 KG
- 6 € 50 pour un colis compris entre 1 et 5 KG
- 9 €50 pour un colis compris entre 5 et 10 KG
- 13 € 50 € pour un colis compris entre 10 et 30 KG